“NON LA VEDI, MA SENZA DI ESSA NON POTRESTI VIVERE… O ALMENO FARE AFFARI”

 

Ciao a voi imprenditori di successo o aspiranti tali!

Immaginate che io sia il venditore del secolo, o almeno così mi definisco io davanti allo specchio ogni mattina, questo perché il venditore è decisamente condannato ad essere sempre brillante e molto sicuro di sé (e io non faccio eccezione!), e che oggi sia qui per parlarvi di un argomento super-serio, ma con un tocco ironico perché la vita è troppo breve per prenderla sempre sul serio: la FIDUCIA!

Inizio con un esempio: immaginate di trovarvi al mercato, davanti a una bancarella piena di orologi scintillanti. Il venditore, con un sorriso ampio quanto il Gran Canyon, vi assicura che sono tutti Rolex originali. A soli 10 euro l’uno. Affare, no? Ma aspetta… vi fidate? Se la risposta è sì, vi prego, contattatemi. Ho un ponte a Brooklyn da vendervi!

Vedete, mi spiego meglio, come dice il titolo, la fiducia è come l’aria: non la vedi, ma senza di essa, non potresti vivere e fare affari. E come ogni buon venditore sa, la fiducia è la chiave per trasformare un potenziale cliente in un cliente fedele.

Ora, pensate alla vostra impresa. Senza fiducia è come un’auto senza benzina.

Può avere il motore più potente del mondo, ma senza quel prezioso liquido, non si muoverà di un centimetro. Ecco, la fiducia è la benzina della vostra impresa!

Ogni volta che facciamo una promessa facendoci acquistare e la manteniamo, ogni volta che offrite quindi un prodotto o un servizio e soddisfate le aspettative del cliente, ogni volta che ascoltate e rispondete con sincerità… state costruendo fiducia.

E una montagna di fiducia vale più di una valigia piena di euro.

Ok, forse dipende dalla dimensione della valigia, ma avete capito il concetto!

Ma come si costruisce questa preziosa fiducia?

Beh, potrei vendervi il mio metodo segreto in 10 facili step a soli 999,99 euro, ma dato che sono in vena di generosità (e perché sono un personaggio immaginario…o forse estinto), vi darò qualche consiglio gratis:

 

-Siate sempre sinceri. Anche quando fa male. La sincerità paga, sempre. Anche se nel breve termine potrebbe costarvi qualche cliente, nel lungo termine vi porterà a guadagnare rispetto e lealtà. (e i clienti giusti)

 

-Ascoltate i vostri clienti. E no, non sto parlando di ascoltare mentre pensate a cosa mangiare per cena o alla risposta da dare o a quanto potete vendergli il vostro prodotto/servizio. Ascoltate veramente. Capite le loro esigenze e cercate di soddisfarle.

 

-Mantenete le promesse. Se dite che consegnerete entro martedì, consegnate entro martedì. Se promettete la luna, assicuratavi di avere una scala abbastanza lunga! Altrimenti è meglio promettere meno e poi regalare l’effetto wow, ma mai il contrario!

 

In conclusione, se volete che le vostre vendite volino in alto come aquile e non come polli, costruite e nutrite la fiducia con i vostri clienti.

E ricordate: la fiducia non si compra, si guadagna. Ma se voleste comprare un Rolex a 10 euro, sapete dove trovarmi!

Battute a parte: La Fiducia è il tesoro più prezioso nel mondo delle vendite!

È la chiave d’accesso a un mondo di opportunità o il muro invalicabile che ostacola il successo.

Crearla è come costruire un ponte solido tra te e il cliente. È il risultato di promesse mantenute, comunicazione trasparente e supporto costante.

D’altro canto, la non fiducia è una barriera impenetrabile. Scaturisce da promesse vuote, informazioni contraddittorie e scarsa trasparenza.

È un pesante fardello che spinge i clienti lontano.

 

Per creare fiducia:

– iniziate con l’onestà;

– rispettate le aspettative e superatele;

– offrite assistenza e aiutate il vostro potenziale cliente a trovare soluzioni (quelle migliori per loro e non per voi, magari per fare più soldi);

– dimostrate competenza e affidabilità.

 

In sintesi, la fiducia è la moneta d’oro delle vendite.

Costruitela con cura e vedrete crescere le vostre opportunità. Lasciate che svanisca, e il successo sarà un miraggio lontano.

Sceglietela saggiamente, perché la fiducia o la mancanza di essa sono il timone del vostro viaggio commerciale e come disse qualcuno sul web: “Cercare di vendere senza fiducia è come cercare di guidare una macchina senza benzina: ci si ferma sempre a metà strada!”.